OPĆI UVJETI PRODAJE
PREDGOVOR
Ovim Općim uvjetima prodaje („OUV“) uređuju se sve kupnje nepreuzetih paketa obavljene kod društva KING COLIS, pojednostavljenog dioničkog društva s kapitalom od 10.000 €, upisanog u Trgovački registar u Parizu pod brojem 987 479 045, sa sjedištem na adresi 6 Square Thiers, 75016 Pariz (u daljnjem tekstu „Prodavatelj“), bilo izravno u Trgovini (u daljnjem tekstu „Trgovina“) u okviru privremenih prodaja koje organizira Prodavatelj, bilo putem internetske stranice www.king-colis.fr (u daljnjem tekstu „Stranica“) koju uređuje Prodavatelj.
ČLANAK 1 – PREDMET
OUV se zaključuju između Prodavatelja i svake fizičke osobe koja nije trgovac („Vi“) a koja želi obaviti kupnju u Trgovini ili na Stranici.
Morate imati najmanje osamnaest godina da biste mogli valjano obaviti kupnju.
Kupnjom kod Prodavatelja, potvrđujete da ste upoznati s ovim OUV i prihvaćate ih bez rezerve.
ČLANAK 2 – PROIZVODI
Proizvodi obuhvaćeni ovim OUV su oni koje Prodavatelj nudi na prodaju u Trgovini ili na Stranici („Proizvodi“), u granicama dostupnih zaliha.
Proizvodi su nepreuzeti paketi, ponuđeni na prodaju u izvornom stanju, bez prethodnog otvaranja. Prodaju se na težinu. Prodavatelj nema saznanja o njihovom sadržaju.
Izvanredno i u rijetkim slučajevima, sadržaj paketa može biti prazan, nepotpun, oštećen, nefunkcionalan ili rabljen.
Izričito prihvaćate da:
sadržaj paketa bude potpuno nasumičan i da možda neće odgovarati vašim očekivanjima;
sadržaj možda neće imati nikakvu tržišnu vrijednost ili korisnost;
nikakav povrat, zamjena ili reklamacija neće biti prihvaćeni po tom osnovu.
Odgovornost Prodavatelja ni u kojem slučaju ne može biti uključena zbog sadržaja Proizvoda.
ČLANAK 3 – CIJENE
Cijene Proizvoda iskazane su u eurima s uključenim porezima. Uključuju PDV i eventualne popuste važeće na dan narudžbe.
Cijene se određuju isključivo prema težini paketa, a ne prema potencijalnoj vrijednosti njihovog sadržaja.
Za kupnje na Stranici, cijene su bez troškova dostave. Iznos troškova dostave bit će naznačen prije potvrde narudžbe.
U slučaju izmjena poreza ili doprinosa (npr. ekoloških), promjene se mogu odraziti na cijenu Proizvoda.
Jednom potvrđena narudžba ne može imati izmijenjenu cijenu.
ČLANAK 4 – NARUDŽBA NA STRANICI
Narudžbe se mogu obaviti putem Stranice.
Nakon potvrde košarice, morate unijeti e-mail adresu, adresu i način dostave, potvrditi način plaćanja i prihvatiti ove OUV označavanjem odgovarajuće kućice. To čini kupoprodajni ugovor.
Svaka narudžba znači prihvaćanje cijena i opisa Proizvoda.
Prodavatelj će potvrditi narudžbu e-mailom i poslati kopiju OUV u PDF-u.
Ako neki proizvod nije dostupan, bit ćete obaviješteni e-mailom.
Za sva pitanja o praćenju narudžbe, možete kontaktirati korisničku službu putem Stranice.
ČLANAK 5 – NAČINI PLAĆANJA NA STRANICI
Plaćanje se može izvršiti:
bankovnom karticom: Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express.
Plaćanje se naplaćuje u trenutku narudžbe.
ČLANAK 6 – DOSTAVA PROIZVODA
Prodavatelj može ponuditi različite načine dostave ovisno o veličini Proizvoda i adresi.
Dostava se obavlja u Francuskoj i inozemstvu.
Rokovi dostave ovise o načinu dostave i mjestu, te se navode informativno prilikom narudžbe.
ČLANAK 7 – ZLATNE KARTE („TICKETS D’OR“)
Prodavatelj može organizirati nagradnu igru s obvezom kupnje, ubacujući u određene pakete „zlatne karte“ koje omogućuju osvajanje nagrada.
Uvjeti sudjelovanja objavljeni su u posebnom pravilniku dostupan na Stranici.
ČLANAK 8 – PRAVO NA POVLAČENJE
8.1. Kupnje u Trgovini
Za kupnje u Trgovini ne postoji pravo na povlačenje.
8.2. Kupnje na Stranici
Za kupnje na daljinu, imate pravo povlačenja u roku od 14 dana od primitka narudžbe, osim ako je paket već otvoren.
Ako paket nije otvoren, možete ga vratiti u roku od 14 dana o svom trošku i biti ćete vraćeni plaćeni iznos (uključujući početne troškove dostave).
Ako ste otvorili paket, povrat ili povrat novca nije moguć.
ČLANAK 9 – ZAKONSKE JAMSTVA
Zbog prirode prodaje, sadržaj paketa ne podliježe zakonskom jamstvu sukladnosti niti jamstvu za skrivene nedostatke.
Jamstvo se odnosi isključivo na težinu paketa, s mogućim odstupanjem od ±200 g.
ČLANAK 10 – PRIJENOS RIZIKA
Rizik prelazi na kupca u trenutku preuzimanja Proizvoda u Trgovini ili dostavom.
ČLANAK 11 – ODGOVORNOST
Prodavatelj nije odgovoran za sadržaj Proizvoda, uključujući nezakonite ili krivotvorene proizvode.
Kupac se obvezuje o vlastitom trošku uništiti nezakonit sadržaj i obeštetiti Prodavatelja od bilo kakvih zahtjeva trećih strana.
Prodavatelj nije odgovoran za probleme uzrokovane višom silom ili smetnjama na internetu.
ČLANAK 12 – OSOBNI PODACI
Tijekom kupnje mogu se prikupljati osobni podaci (ime, prezime, e-mail…).
Koriste se za upravljanje narudžbama, korisničkom podrškom i zakonske svrhe.
Podaci se mogu dijeliti s partnerima (npr. dostavljačima).
Prema GDPR-u imate pravo pristupa, ispravka, brisanja, prijenosa i ograničenja obrade podataka.
Za ostvarenje prava obratite se na contact@king-colis.com.
ČLANAK 13 – MEDIJACIJA POTROŠAČA
U skladu s europskom direktivom 2013/11/EU, imate pravo na besplatnu medijaciju potrošačkih sporova.
Na europskoj razini možete koristiti online platformu: www.ec.europa.eu/consumers/odr.
ČLANAK 14 – MJERODAVNO PRAVO
OUV podliježu francuskom pravu.
U slučaju spora, nadležni je sud prema mjestu prebivališta tuženog ili mjestu isporuke Proizvoda
PRAVILNIK IGRE „ZLATNA KARTA“
Članak 1 – Organizator
KING COLIS organizira igru s obvezom kupnje, u skladu s ovim Pravilnikom.
Članak 2 – Sudionici
Otvoreno za fizičke osobe starije od 18 godina sa prebivalištem u Francuskoj.
Zaposlenici i obitelji KING COLIS-a isključeni su.
Članak 3 – Trajanje
Igra se održava tijekom svake privremene prodaje.
Članak 4 – Sudjelovanje
8 zlatnih karata ubačeno je u nasumično odabrane pakete.
Kupac koji pronađe zlatnu kartu dobiva nagradu.
Za preuzimanje nagrade, pobjednik mora kontaktirati KING COLIS e-mailom i dostaviti podatke.
Članak 5 – Nagrade
iPhone 15 (969 €)
iPad 10 (589 €)
Nintendo Switch OLED (349,99 €)
Apple Watch SE (279 €)
4x paket od 10 kg izgubljenih paketa (170 € svaki)
Članak 6 – Suglasnost
Sudjelovanjem prihvaćate Pravilnik.
Članak 7 – Osobni podaci
Podaci se koriste samo za dostavu nagrade i brišu se nakon toga.
Članak 8 – Promocija
Igra se promovira u prodaji, na webu i društvenim mrežama.
Članak 9 – Pravo i sud
Francusko pravo i francuski sudovi su nadležni.
POLITIKA PRIVATNOSTI
KING COLIS obvezuje se štititi vašu privatnost.
Prikupljanje podataka: ime, e-mail, adresa, telefon, podaci o plaćanju.
Korištenje: obrada narudžbi, komunikacija, personalizacija, marketing.
Dijeljenje: nikada ne prodajemo podatke, dijelimo samo uz vaš pristanak ili zakonsku obvezu.
Zaštita: tehničke i organizacijske mjere protiv neovlaštenog pristupa.
Cookies: koristimo kolačiće za analizu i poboljšanje iskustva.
Pohrana: podaci se čuvaju koliko je nužno za svrhu.
Prava korisnika: pristup, ispravak, brisanje, prenosivost.
Maloljetnici: usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 13 godina.
Izmjene: KING COLIS može mijenjati politiku u bilo kojem trenutku.
POLITIKA POVRATA
U KING COLIS-u želimo vaše zadovoljstvo.
Rok: proizvodi se mogu vratiti u roku od 14 dana od primitka.
Uvjet: proizvodi moraju biti u izvornom, neotvorenom pakiranju.
Izuzetak: otvoreni paketi ne podliježu povratu.
Postupak: kontaktirajte nas na contact@king-colis.com s brojem narudžbe.
Troškovi: povrat je na trošak kupca, osim u slučaju greške KING COLIS-a.
Povrat novca: u roku od 8 radnih dana nakon primitka, putem istog sredstva plaćanja. Ako se težina ili pakiranje ne podudara, KING COLIS zadržava pravo odbiti povrat.
Zamjene: nisu moguće.
Korisnička služba: dostupna pon-pet, 10–18h, osim blagdanima.