OPĆI UVJETI PRODAJE

PREDGOVOR

Ovim Općim uvjetima prodaje („OUV“) uređuju se sve kupnje nepreuzetih paketa obavljene kod društva KING COLIS, pojednostavljenog dioničkog društva s kapitalom od 10.000 €, upisanog u Trgovački registar u Parizu pod brojem 987 479 045, sa sjedištem na adresi 6 Square Thiers, 75016 Pariz (u daljnjem tekstu „Prodavatelj“), bilo izravno u Trgovini (u daljnjem tekstu „Trgovina“) u okviru privremenih prodaja koje organizira Prodavatelj, bilo putem internetske stranice www.king-colis.fr (u daljnjem tekstu „Stranica“) koju uređuje Prodavatelj.

ČLANAK 1 – PREDMET

OUV se zaključuju između Prodavatelja i svake fizičke osobe koja nije trgovac („Vi“) a koja želi obaviti kupnju u Trgovini ili na Stranici.

Morate imati najmanje osamnaest godina da biste mogli valjano obaviti kupnju.

Kupnjom kod Prodavatelja, potvrđujete da ste upoznati s ovim OUV i prihvaćate ih bez rezerve.

ČLANAK 2 – PROIZVODI

Proizvodi obuhvaćeni ovim OUV su oni koje Prodavatelj nudi na prodaju u Trgovini ili na Stranici („Proizvodi“), u granicama dostupnih zaliha.

Proizvodi su nepreuzeti paketi, ponuđeni na prodaju u izvornom stanju, bez prethodnog otvaranja. Prodaju se na težinu. Prodavatelj nema saznanja o njihovom sadržaju.

Izvanredno i u rijetkim slučajevima, sadržaj paketa može biti prazan, nepotpun, oštećen, nefunkcionalan ili rabljen.

Izričito prihvaćate da:

sadržaj paketa bude potpuno nasumičan i da možda neće odgovarati vašim očekivanjima;
sadržaj možda neće imati nikakvu tržišnu vrijednost ili korisnost;
nikakav povrat, zamjena ili reklamacija neće biti prihvaćeni po tom osnovu.
Odgovornost Prodavatelja ni u kojem slučaju ne može biti uključena zbog sadržaja Proizvoda.

ČLANAK 2. BIS – DEFINICIJA NEPODIGNUTIH POŠILJKI I TRGOVAČKE INFORMACIJE

Proizvodi koje Prodavatelj nudi na prodaju sastoje se od serija nepodignutih pošiljki iz prekinutih, nedostavljenih ili napuštenih logističkih kanala, koje potječu od različitih gospodarskih subjekata (uključujući tvrtke, logističke platforme, veletrgovce, maloprodajne trgovce i operatere distribucije).

Te se pošiljke Prodavač nabavlja od specijaliziranih pružatelja usluga, zatim se grupiraju, ponovno pakiraju i anonimiziraju, bez prethodnog otvaranja i bez mogućnosti pojedinačnog utvrđivanja njihova podrijetla, sadržaja, stanja ili vrijednosti.

Izrazi "nepreuzete pošiljke", "izgubljene pošiljke" ili bilo koji ekvivalentni izrazi koji se koriste na Web-stranici, u Trgovini ili u bilo kojem komunikacijskom mediju ne smiju se tumačiti kao jamstvo:

specifičnog ili ekskluzivnog podrijetla,
homogene sastave,
minimalnog udjela identificirivih ili sljedivih proizvoda,
ili tržišne vrijednosti, kvalitete ili količine sadržaja.

Prodaja se temelji na načelu ukupne neizvjesnosti, koje obuhvaća cijelu prodanu cjelinu, a ne pojedinačni paket ili određenu vrstu robe.

Slučajna priroda Proizvoda odnosi se na:

prirodu sadržanih predmeta,
njihovo stanje (novi, rabljeni, oštećeni, nepotpuni ili nefunkcionalni),
te njihovo podrijetlo i vrijednost.

Nijedna komercijalna, vizualna ili opisna komunikacija ne može se tumačiti kao obećanje o isključivom ili većinskom sastavu prepoznatljivih pakiranja, niti kao ugovorna izjava o stvarnom sadržaju Proizvoda.

Kupac izričito priznaje da bilo koja subjektivna procjena sadržaja nakon primitka neće predstavljati:

obmanjujuće komercijalne informacije,
neusklađenost,
ili kršenje ugovora od strane Prodavatelja.

ČLANAK 3 – CIJENE

Cijene Proizvoda iskazane su u eurima s uključenim porezima. Uključuju PDV i eventualne popuste važeće na dan narudžbe.

Cijene se određuju isključivo prema težini paketa, a ne prema potencijalnoj vrijednosti njihovog sadržaja.

Za kupnje na Stranici, cijene su bez troškova dostave. Iznos troškova dostave bit će naznačen prije potvrde narudžbe.

U slučaju izmjena poreza ili doprinosa (npr. ekoloških), promjene se mogu odraziti na cijenu Proizvoda.

Jednom potvrđena narudžba ne može imati izmijenjenu cijenu.

ČLANAK 4 – NARUDŽBA NA STRANICI

Narudžbe se mogu obaviti putem Stranice.

Nakon potvrde košarice, morate unijeti e-mail adresu, adresu i način dostave, potvrditi način plaćanja i prihvatiti ove OUV označavanjem odgovarajuće kućice. To čini kupoprodajni ugovor.

Svaka narudžba znači prihvaćanje cijena i opisa Proizvoda.

Prodavatelj će potvrditi narudžbu e-mailom i poslati kopiju OUV u PDF-u.

Ako neki proizvod nije dostupan, bit ćete obaviješteni e-mailom.

Za sva pitanja o praćenju narudžbe, možete kontaktirati korisničku službu putem Stranice.

ČLANAK 5 – NAČINI PLAĆANJA NA STRANICI

Plaćanje se može izvršiti:

bankovnom karticom: Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express.

Plaćanje se naplaćuje u trenutku narudžbe.

ČLANAK 6 – DOSTAVA PROIZVODA

Prodavatelj može ponuditi različite načine dostave ovisno o veličini Proizvoda i adresi.

Dostava se obavlja u Francuskoj i inozemstvu.

Rokovi dostave ovise o načinu dostave i mjestu, te se navode informativno prilikom narudžbe.

ČLANAK 7 – ZLATNE KARTE („TICKETS D’OR“)

Prodavatelj može organizirati nagradnu igru s obvezom kupnje, ubacujući u određene pakete „zlatne karte“ koje omogućuju osvajanje nagrada.

Uvjeti sudjelovanja objavljeni su u posebnom pravilniku dostupan na Stranici.

ČLANAK 8 – PRAVO NA POVLAČENJE

8.1. Kupnje u Trgovini
Za kupnje u Trgovini ne postoji pravo na povlačenje.

8.2. Kupnje na Stranici
Za kupnje na daljinu, imate pravo povlačenja u roku od 14 dana od primitka narudžbe, osim ako je paket već otvoren.

Ako paket nije otvoren, možete ga vratiti u roku od 14 dana o svom trošku i biti ćete vraćeni plaćeni iznos (uključujući početne troškove dostave).

Ako ste otvorili paket, povrat ili povrat novca nije moguć.

ČLANAK 9 – ZAKONSKE JAMSTVA

Zbog prirode prodaje, sadržaj paketa ne podliježe zakonskom jamstvu sukladnosti niti jamstvu za skrivene nedostatke.

Jamstvo se odnosi isključivo na težinu paketa, s mogućim odstupanjem od ±200 g.

ČLANAK 10 – PRIJENOS RIZIKA

Rizik prelazi na kupca u trenutku preuzimanja Proizvoda u Trgovini ili dostavom.

ČLANAK 11 – ODGOVORNOST

Prodavatelj nije odgovoran za sadržaj Proizvoda, uključujući nezakonite ili krivotvorene proizvode.

Kupac se obvezuje o vlastitom trošku uništiti nezakonit sadržaj i obeštetiti Prodavatelja od bilo kakvih zahtjeva trećih strana.

Prodavatelj nije odgovoran za probleme uzrokovane višom silom ili smetnjama na internetu.

ČLANAK 12 – OSOBNI PODACI

Tijekom kupnje mogu se prikupljati osobni podaci (ime, prezime, e-mail…).

Koriste se za upravljanje narudžbama, korisničkom podrškom i zakonske svrhe.

Podaci se mogu dijeliti s partnerima (npr. dostavljačima).

Prema GDPR-u imate pravo pristupa, ispravka, brisanja, prijenosa i ograničenja obrade podataka.

Za ostvarenje prava obratite se na contact@king-colis.com.

ČLANAK 13 – MEDIJACIJA POTROŠAČA

U skladu s europskom direktivom 2013/11/EU, imate pravo na besplatnu medijaciju potrošačkih sporova.

Na europskoj razini možete koristiti online platformu: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

ČLANAK 14 – MJERODAVNO PRAVO

OUV podliježu francuskom pravu.

U slučaju spora, nadležni je sud prema mjestu prebivališta tuženog ili mjestu isporuke Proizvoda

PRAVILNIK IGRE „ZLATNA KARTA“

Članak 1 – Organizator
KING COLIS organizira igru s obvezom kupnje, u skladu s ovim Pravilnikom.

Članak 2 – Sudionici
Otvoreno za fizičke osobe starije od 18 godina sa prebivalištem u Francuskoj.

Zaposlenici i obitelji KING COLIS-a isključeni su.

Članak 3 – Trajanje
Igra se održava tijekom svake privremene prodaje.

Članak 4 – Sudjelovanje
8 zlatnih karata ubačeno je u nasumično odabrane pakete.
Kupac koji pronađe zlatnu kartu dobiva nagradu.

Za preuzimanje nagrade, pobjednik mora kontaktirati KING COLIS e-mailom i dostaviti podatke.

Članak 5 – Nagrade

iPhone 15 (969 €)

iPad 10 (589 €)

Nintendo Switch OLED (349,99 €)

Apple Watch SE (279 €)

4x paket od 10 kg izgubljenih paketa (170 € svaki)

Članak 6 – Suglasnost
Sudjelovanjem prihvaćate Pravilnik.

Članak 7 – Osobni podaci
Podaci se koriste samo za dostavu nagrade i brišu se nakon toga.

Članak 8 – Promocija
Igra se promovira u prodaji, na webu i društvenim mrežama.

Članak 9 – Pravo i sud
Francusko pravo i francuski sudovi su nadležni.

POLITIKA PRIVATNOSTI

KING COLIS obvezuje se štititi vašu privatnost.

Prikupljanje podataka: ime, e-mail, adresa, telefon, podaci o plaćanju.

Korištenje: obrada narudžbi, komunikacija, personalizacija, marketing.

Dijeljenje: nikada ne prodajemo podatke, dijelimo samo uz vaš pristanak ili zakonsku obvezu.

Zaštita: tehničke i organizacijske mjere protiv neovlaštenog pristupa.

Cookies: koristimo kolačiće za analizu i poboljšanje iskustva.

Pohrana: podaci se čuvaju koliko je nužno za svrhu.

Prava korisnika: pristup, ispravak, brisanje, prenosivost.

Maloljetnici: Naša web-stranica i naši događaji nisu namijenjeni djeci ni maloljetnim osobama mlađima od 18 godina te ne prikupljamo svjesno njihove osobne podatke. Maloljetne osobe moraju uvijek biti u pratnji svojih roditelja kako bi mogle sudjelovati na događajima.

Izmjene: KING COLIS može mijenjati politiku u bilo kojem trenutku.

POLITIKA POVRATA

U KING COLIS-u želimo vaše zadovoljstvo.

Rok: proizvodi se mogu vratiti u roku od 14 dana od primitka.

Uvjet: proizvodi moraju biti u izvornom, neotvorenom pakiranju.

Izuzetak: otvoreni paketi ne podliježu povratu.

Postupak: kontaktirajte nas na contact@king-colis.com s brojem narudžbe.

Troškovi: povrat je na trošak kupca, osim u slučaju greške KING COLIS-a.

Povrat novca: u roku od 8 radnih dana nakon primitka, putem istog sredstva plaćanja. Ako se težina ili pakiranje ne podudara, KING COLIS zadržava pravo odbiti povrat.

Zamjene: nisu moguće.

Korisnička služba: dostupna pon-pet, 10–18h, osim blagdanima.