YLEISET MYYNTIEHDOT
JOHDANTO
Näitä yleisiä myyntiehtoja (jäljempänä « CGV ») sovelletaan kaikkiin noutamattomien pakettien ostoihin, jotka tehdään yhtiöltä KING COLIS, société par actions simplifiée -yhtiö, jonka osakepääoma on 10 000 €, merkitty Pariisin kauppa- ja yhtiörekisteriin numerolla 987 479 045 ja jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa 6 square Thiers, 75016 Paris (jäljempänä « Myyjä »), joko suoraan corner shop -myymälässä (jäljempänä « Myymälä ») Myyjän järjestämien pop up -myyntitapahtumien yhteydessä tai Myyjän ylläpitämällä verkkosivustolla www.king-colis.fr (jäljempänä « Sivusto »).
ARTIKLA 1 – KOHDE
Näillä yleisillä myyntiehdoilla (jäljempänä « CGV ») säädellään sopimussuhdetta Myyjän ja jokaisen luonnollisen henkilön (jäljempänä « Te »), joka ei toimi ammattimaisena elinkeinonharjoittajana ja joka haluaa tehdä ostoksen Myymälässä tai Sivustolla, välillä.
Teidän on oltava vähintään kahdeksantoista (18) vuotta täyttänyt voidaksenne tehdä pätevän ostoksen Myymälässä tai Sivustolla.
Tekemällä ostoksen Myyjältä vahvistatte tutustuneenne näihin CGV-ehtoihin ja hyväksyvänne ne ehdoitta.
ARTIKLA 2 – TUOTTEET
Näiden CGV-ehtojen piiriin kuuluvat tuotteet ovat Myyjän myytäväksi tarjoamat tuotteet Myymälässä tai Sivustolla (jäljempänä « Tuotteet »). Tuotteita tarjotaan myyntiin niin kauan kuin varastoa riittää.
Tuotteet ovat noutamattomia pakkauksia, joita Myyjä tarjoaa myytäväksi sellaisenaan ilman, että niitä avataan etukäteen. Ne myydään painon mukaan. Myyjällä ei ole mitään tietoa niiden sisällöstä.
Poikkeuksellisesti ja harvoissa tapauksissa pakkausten sisältö voi olla tyhjä, puutteellinen, vahingoittunut, toimimaton tai käytetty.
Hyväksytte nimenomaisesti, että:
-
pakkausten sisältö on täysin satunnainen eikä välttämättä vastaa odotuksianne;
-
sisältö voi olla vailla kaupallista arvoa tai käyttöarvoa;
-
tämän perusteella palautuksia, vaihtoja tai reklamaatioita ei voida hyväksyä.
Myyjä ei missään tapauksessa vastaa Tuotteiden sisällöstä, oli se mitä tahansa.
ARTIKLA 3 – HINNAT
Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroissa, kaikki verot mukaan lukien. Hinnat sisältävät arvonlisäveron sekä mahdolliset tilauspäivänä voimassa olevat alennukset.
Hinnat määräytyvät yksinomaan pakkausten painon perusteella, eivät niiden mahdollisen sisällön arvon perusteella, jota Myyjä ei tunne.
Sivustolla tehtävien ostosten osalta Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Toimituskulujen määrä ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.
Jos yksi tai useampi vero tai maksu, erityisesti ympäristöön liittyvä maksu, otetaan käyttöön tai sitä muutetaan, olipa muutos korotus tai alennus, tämä muutos voidaan heijastaa Sivustolla ja eri myyntikanavissa esillä olevien Tuotteiden myyntihintoihin.
Hintaa ei kuitenkaan voida muuttaa sen jälkeen, kun tilauksenne on vahvistettu.
ARTIKLA 4 – TILAUS SIVUSTOLLA
Teillä on mahdollisuus tehdä tilaus verkossa Sivuston kautta.
Kun ostoskorinne on vahvistettu, Teidän tulee ilmoittaa sähköpostiosoitteenne, toimitusosoite ja toimitustapa, vahvistaa maksutapa sekä hyväksyä nämä CGV-ehdot rastittamalla tätä varten varattu ruutu. Tämä viimeinen vaihe saattaa myyntisopimuksen Myyjän kanssa voimaan.
Kaikki tilaukset merkitsevät myynnissä olevien Tuotteiden hintojen ja kuvausten hyväksymistä.
Myyjä vahvistaa tilauksenne hyväksymisen lähettämällä Teille sähköpostin, johon on liitetty nämä CGV-ehdot PDF-muodossa.
Jos jokin tilaamanne Tuote ei ole saatavilla, Teille ilmoitetaan siitä sähköpostitse.
Kaikissa tilauksen seurantaa koskevissa kysymyksissä voitte ottaa yhteyttä Myyjän asiakaspalveluun Sivuston kautta.
ARTIKLA 5 – MAKSUTAVAT SIVUSTOLLA
Voitte maksaa tilauksenne Sivustolla:
-
maksukortilla: Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express -kortti.
Maksukorttimaksut veloitetaan tilauksen tekohetkellä.
ARTIKLA 6 – SIVUSTOLTA TILATTUJEN TUOTTEIDEN TOIMITUS
Myyjä voi tilauksen teon yhteydessä Sivustolla tarjota Teille eri toimitustapoja erityisesti Tuotteen koon ja toimitusosoitteenne perusteella.
Tuotteet toimitetaan Manner-Ranskaan ja ulkomaille.
Toimitusajat riippuvat valitusta toimitustavasta ja toimituspaikasta. Ne ilmoitetaan tilauksen yhteydessä ainoastaan viitteellisinä.
ARTIKLA 7 – KULTALIPUT
Myyjällä on oikeus järjestää määräajaksi ostovelvoitteen sisältävä arvonta sijoittamalla satunnaisesti joihinkin pakkauksiin, ilman että se ottaa selvää niiden sisällöstä, ”kultalippuja”, joiden avulla voitte voittaa palkintoja.
Osallistumisehdot tähän arvontaan on yksilöity sitä koskevassa pelisäännössä, joka on saatavilla Sivustolla.
ARTIKLA 8 – PERUUTTAMISOIKEUS
8.1. Ei peruuttamisoikeutta Myymälässä tehtyihin ostoksiin
Muistutetaan, ettei Teillä ole peruuttamisoikeutta suoraan Myymälässä tehtyihin ostoksiin. Myyjä ei näin ollen ota mitään Tuotteita takaisin eikä vaihda niitä.
8.2. Peruuttamisoikeuden rajoittaminen Sivustolla tehtyihin ostoksiin
Sivustolla tehtyjen etäostojen osalta Teillä on lähtökohtaisesti neljäntoista (14) kalenteripäivän pituinen peruuttamisoikeus, joka alkaa siitä päivästä, jona vastaanotatte tai noudatte koko tilauksenne.
Ottaen kuitenkin huomioon noutamattomien pakkausten myynnin erityisluonteen ja niiden sisältöön liittyvän satunnaisuuden, tätä peruuttamisoikeutta sovelletaan ainoastaan siinä tapauksessa, että ette ole vielä avanneet pakkausta.
Tätä edellytystä noudattaen ja edellä mainitun 14 päivän määräajan kuluessa voitte palauttaa avaamattoman Tuotteen ilman, että Teidän tarvitsee perustella päätöstänne tai maksaa sopimussakkoa. Teidän on kuitenkin vastattava palautuskustannuksista.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi voitte joko käyttää näiden ehtojen liitteessä 1 olevaa vakiomuotoista peruuttamislomaketta tai tehdä minkä tahansa yksiselitteisen ilmoituksen, jolla osoitatte aikomuksenne palauttaa Tuote Myyjälle, erityisesti ilmoittamalla palautuksesta verkossa asiakastilinne kautta palautuksia koskevassa osiossa.
Myyjä vahvistaa peruuttamisilmoituksenne vastaanottamisen sähköpostitse.
Teidän on sen jälkeen palautettava kyseiset Tuotteet Myyjälle viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa peruuttamisestanne Myyjän ilmoittamaan osoitteeseen.
Myyjä sitoutuu palauttamaan Teille kaikki maksetut suoritukset, mukaan lukien alkuperäiset meno-toimituskulut, saatuaan Tuotteen takaisin.
Jos ette palauta koko tilaustanne ja pidätte yhden tai useamman tilatuista Tuotteista, Myyjä ei palauta alkuperäisiä meno-toimituskuluja.
Hyvitys suoritetaan käyttäen samaa maksutapaa, jota käytitte palautettavan tilauksen maksamiseen.
Muistutetaan, että jos olette avanneet Tuotteen, Myyjä ei missään tapauksessa hyväksy palautusta eikä suorita hyvitystä.
ARTIKLA 9 – LAINSÄÄTEISET TAKUUT
Ottaen huomioon noutamattomien pakettien myynnin erityisluonteen ja sen, että Myyjä ei tunne niiden sisältöä, tuotteiden sanottu sisältö ei voi hyötyä lakisääteisestä sopimuksenmukaisuustakuusta (Code de la consommation -lain artiklat L. 217-1 ja sitä seuraavat) eikä lakisääteisestä takuusta piilevien virheiden varalta (Code civil -lain artiklat 1641 ja sitä seuraavat), minkä Te nimenomaisesti tunnustatte ja hyväksytte.
Myyjän takuu on siten nimenomaisesti rajattu ainoastaan tuotteen painon sopimuksenmukaisuuteen suhteessa myyntihetkellä ilmoitettuun painoon, ja täsmennetään, ettei ± 200 gramman poikkeamaa voida pitää sopimuksenmukaisuuden puutteena.
Tätä takuuta sovelletaan ainoastaan, jos Te ette ole avanneet tuotetta.
Teillä on kahden vuoden määräaika tuotteen luovutuksesta lukien esittää vaatimuksenne lakisääteisen sopimuksenmukaisuustakuun perusteella.
Tällöin Te voitte vaatia tuotteen vaihtamista tai, jos se ei ole mahdollista, hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista Code de la consommation -lain artiklan L. 217-14 ja sitä seuraavien määräysten mukaisesti.
ARTIKLA 10 – RISKIN SIIRTYMINEN
Tuotteisiin kohdistuvien riskien siirtyminen tapahtuu sillä hetkellä, kun Myyjä luovuttaa Tuotteet.
Tämä siirtyminen tapahtuu, kun Te otatte Tuotteet haltuun Myymälässä tai kun ne toimitetaan Teille Sivustolla tehdyn oston yhteydessä.
Te hyväksytte nimenomaisesti ostettujen Tuotteiden sisältöön liittyvän epävarmuuden.
ARTIKLA 11 – VASTUU
Myyjä ei tunne myytyjen Tuotteiden sisältöä, eikä häntä missään tapauksessa voida saattaa vastuuseen mistään Tuotteiden sisältöön liittyvästä välittömästä tai välillisestä vahingosta, joka aiheutuu Teille ja/tai kolmannelle osapuolelle ja/tai jos käy ilmi, että koko sisältö tai osa siitä on sovellettavan lainsäädännön vastaista (myyntikiellossa olevat tuotteet, väärennetyt tuotteet jne.).
Te sitoudutte omalla kustannuksellanne hävittämään kaiken laittoman sisällön ja vapautatte Myyjän vastuusta sekä takaatte hänet kolmansien osapuolten mahdollisilta vaateilta tältä osin. Myyjän vastuuta ei myöskään voida saattaa voimaan silloin, kun velvoitteiden laiminlyönti johtuu sopimukseen kuulumattoman kolmannen osapuolen ennalta arvaamattomasta ja ylitsepääsemättömästä teosta tai ylivoimaisesta esteestä (force majeure) sellaisena kuin se on määritelty ranskalaisessa oikeuskäytännössä.
Samoin Myyjä ei ole vastuussa mistään Internet-verkon käytöstä johtuvista haitoista tai vahingoista, kuten esimerkiksi palvelukatkoksista, ulkopuolisista tunkeutumisista tai tietokoneviruksista, jotka liittyvät Sivuston käyttöön.
ARTIKLA 12 – HENKILÖTIEDOT
Ostoksen yhteydessä sekä Myymälässä että Sivustolla Myyjä voi kerätä henkilötietoja (sähköpostiosoite, sukunimi, etunimi jne.).
Näitä tietoja kerää ja käsittelee Myyjä, ja niistä tehdään tietojenkäsittely, jonka päätarkoituksina ovat:
-
CGV-ehtojen hyväksymisenne kirjaaminen;
-
Sivustolla tehdyn tilauksen hallinnointi;
-
asiakaspalvelun hallinnointi.
Tietoja voidaan luovuttaa turvallisella tavalla mahdollisille alihankkijoille (kuljetusliikkeet jne.), jos se on tarpeen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi.
Henkilötietoja säilytetään asianmukaisin fyysisin, teknisin ja organisatorisin turvatoimin, jotta niiden turvallisuus ja luottamuksellisuus voidaan varmistaa ja suojata ne menetykseltä, vahingossa tapahtuvalta tuhoutumiselta, muuttamiselta ja luvattomalta käytöltä.
Tietojen säilytysaika vaihtelee niiden keruun tarkoituksen ja sovellettavan lainsäädännön mukaan.
Yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) ja lain n°78-17, 6.1.1978, sellaisena kuin se on muutettuna, mukaisesti Teillä on oikeus saada pääsy tietoihinne sekä oikeus niiden oikaisemiseen, vastustamiseen, poistamiseen, siirtämiseen ja käsittelyn rajoittamiseen. Voitte jo etukäteen määritellä ohjeet tietojenne säilyttämisestä, poistamisesta ja luovuttamisesta kuolemanne varalta. Voitte käyttää oikeuksianne ottamalla yhteyttä Myyjään kirjeitse sen pääkonttorin osoitteeseen tai sähköpostitse osoitteeseen contact@king-colis.com.
Jos Teillä on valitus Myyjää vastaan, voitte kääntyä Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) -viranomaisen puoleen, jonka verkkosivusto on www.cnil.fr.
ARTIKLA 13 – KULUTTAJARIITOJEN SOVITTELU
uroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin 2013/11/EU, annettu 21. toukokuuta 2013, sekä sen Ranskaan saattamiseksi annetun asetuksen n° 2015-1033 (20. elokuuta 2015) ja asetuksen n° 2015-1382 (30. lokakuuta 2015) mukaisesti Myyjä asettaa käytettäväksenne maksuttoman kuluttajariitojen sovittelujärjestelmän, jota hoitaa elin, jonka yhteystiedot toimitetaan Teille pyynnöstä. Sovitteluun turvautuminen on kuitenkin mahdollista vain sillä edellytyksellä muun muassa, että (i) olette ensin yrittäneet ratkaista riidan suoraan Myyjän kanssa kirjallisella reklamaatiolla, johon ei ole vastattu kahden kuukauden kuluessa reklamaation vastaanottamisesta tai johon Myyjä ei ole antanut Teille tyydyttävää vastausta, (ii) vaatimuksenne ei ole ilmeisen perusteeton tai asiaton ja (iii) riitaa ei ole jo käsitelty toisen sovitteluelimen tai tuomioistuimen toimesta. Teillä on yhden vuoden määräaika kirjallisesta reklamaatiostanne Myyjälle esittää pyyntönne edellä mainitulle sovittelijalle.
Euroopan tasolla Euroopan komissio tarjoaa käyttöönne verkkoalustan riitojen ratkaisemista varten (www.ec.europa.eu/consumers/odr)
ARTIKLA 14 – SOVELLETTAVA LAKI JA OIKEUSPAIKKA
Näihin CGV-ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia.
Riitatapauksessa toimivaltainen tuomioistuin on vastaajan asuinpaikan tuomioistuin tai kantajan valinnan mukaan tuotteen tosiasiallisen toimituspaikan tuomioistuin.
LIITE 1
PERUUTUSLOMAKE
Tämä lomake tulee täyttää ja palauttaa ainoastaan, jos haluatte peruuttaa tilauksenne, sovellettavien yleisten myyntiehtojen mukaisesti.
Peruutuslomakkeen lataamiseksi, klikatkaa tästä.
Säännöt pelille « TICKET D’OR »
Artikla 1 – Järjestäjä
Yhtiö KING COLIS, yksinkertaistettu osakeyhtiö (société par actions simplifiée), jonka osakepääoma on 10 000 €, merkitty Pariisin kauppa- ja yhtiörekisteriin numerolla 987 479 045 ja jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa 6 square Thiers - 75016 Paris (jäljempänä « KING COLIS »), järjestää ostovelvoitteisen pelin (jäljempänä « Peli ») näissä säännöissä (jäljempänä « Säännöt ») kuvatulla tavalla.
Artikla 2 – Osallistujia koskevat ehdot
Tähän Peliin voivat osallistua kaikki 18 vuotta täyttäneet luonnolliset henkilöt, jotka asuvat Ranskan emämaassa.
Pelikilpailuun eivät saa osallistua KING COLIS -yhtiön osakkaat, johto ja/tai henkilökunta eivätkä heidän perheenjäsenensä.
Artikla 3 – Pelin ajankohta ja paikka
Peli järjestetään jokaisen King Colis -pop up -myynnin yhteydessä.
Artikla 4 – Osallistumistapa
Peliin osallistuminen tapahtuu seuraavasti:
8 (kahdeksan) voittolippua piilotetaan 8 (kahdeksaan) pakettiin, jotka sijoitetaan satunnaisesti King Colisin myymiin noutamattomiin lähetyksiin Pelin keston aikana.
Kuluttaja, joka ostaa paketin ja löytää pakkauksen sisältä « ticket d’or » -lipun, voittaa yhden lipussaan mainituista palkinnoista; lippu on yksilöity yksilöllisellä numerolla.
Saadakseen palkintonsa voittajan tulee lähettää King Colisille yksityisviesti sähköpostiosoitteeseen contact@king-colis.com ja ilmoittaa yhteystietonsa (etunimi, sukunimi, postiosoite sekä kiinteän tai matkapuhelimen numero), jotta palkinto voidaan lähettää voittajalle King Colisin kustannuksella. Voittajalle ei aiheudu mitään kuluja palkinnon toimittamisesta.
Voittajalla on 30 (kolmekymmentä) päivää aikaa ilmoittaa haluavansa vastaanottaa palkintonsa.
Jos voittaja ei tämän 30 (kolmenkymmenen) päivän määräajan kuluessa ole ilmoittanut aikovansa hyödyntää palkintoaan, palkinto voidaan asettaa uudelleen peliin myöhemmän King Colisin järjestämän pelin yhteydessä.
Palkintoja ei voida hyvittää eikä vaihtaa.
Artikla 5 – Palkinnot
KING COLIS jakaa seuraavat palkinnot:
Palkinto 1: iPhone 15, arvo 969 € (sis. ALV).
Palkinto 2: iPad 10, arvo 589 € (sis. ALV).
Palkinto 3: Nintendo Switch OLED -pelikonsoli, arvo 349,99 € (sis. ALV).
Palkinto 4: Apple Watch SE, arvo 279 € (sis. ALV).
Palkinto 5: 10 kilon paketti “kadonneita paketteja” (ilmaiseksi), arvo 170 € (sis. ALV).
Palkinto 6: 10 kilon paketti “kadonneita paketteja” (ilmaiseksi), arvo 170 € (sis. ALV).
Palkinto 7: 10 kilon paketti “kadonneita paketteja” (ilmaiseksi), arvo 170 € (sis. ALV).
Palkinto 8: 10 kilon paketti “kadonneita paketteja” (ilmaiseksi), arvo 170 € (sis. ALV).
Artikla 6 – Suostumus
Osallistuminen Peliin merkitsee tämän Sääntöjen hyväksymistä.
Säännöt ovat luettavissa koko Pelin keston ajan sivustolla www.king-colis.fr
Kirjallinen kopio Säännöistä voidaan lähettää maksutta ja sähköpostitse jokaiselle, joka sitä pyytää, koko Pelin keston ajan osoitteesta contact@king-colis.com.
Artikla 7 – Henkilötiedot
Pyydetyt henkilötiedot ovat pakollisia ja tarpeen osallistumisen huomioon ottamiseksi ja palkinnon luovuttamiseksi voittajalle. Niitä ei käsitellä muihin tarkoituksiin. Henkilötietoja ei näin ollen säilytetä pidempään kuin palvelun täydellisen suorittamisen ajan.
Vuoden 1978 tietojenkäsittelyä ja yksityisyyttä koskevan lain, sellaisena kuin se on muutettuna, sekä henkilötietojen suojaa koskevan EU-sääntelyn mukaisesti osallistuja voi vastustaa häntä koskevien tietojen käsittelyä ja hänellä on oikeus saada pääsy tietoihinsa sekä oikeus niiden oikaisemiseen, siirtämiseen, poistamiseen ja käsittelyn rajoittamiseen. Näitä oikeuksia voi käyttää ottamalla yhteyttä KING COLIS -yhtiöön sähköpostitse osoitteessa contact@king-colis.com.
Osallistujalla on myös oikeus antaa ohjeita henkilötietojensa kohtalosta kuolemansa jälkeen sekä mahdollisuus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
Artikla 8 – Kampanjaan liittyvä mainonta
Kampanjaa mainostetaan seuraavin keinoin:
-
Viestintä myyntipisteessä;
-
Mainosjulisteet;
-
Verkkosivusto www.king-colis.fr ja KING COLIS -yhtiön sosiaalisen median kanavat.
Artikla 9 – Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin
Sääntöjä säätelee ja tulkitaan Ranskan lain mukaisesti.
Riitatilanteessa osallistujia kehotetaan ottamaan yhteyttä KING COLIS -yhtiöön sovinnollisen ratkaisun löytämiseksi.
Ellei sovinnollista ratkaisua saavuteta, riita saatetaan toimivaltaisten ranskalaisten tuomioistuinten ratkaistavaksi.
TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
KING COLIS sitoutuu suojaamaan yksityisyyttänne ja varmistamaan henkilötietojenne turvallisuuden. Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojaamme henkilötietojanne, kun käytätte verkkosivustoamme tai palveluitamme.
Henkilötietojen kerääminen: Keräämme henkilötietoja, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, maksutietosi sekä kaikki muut tiedot, jotka päätät antaa meille, kun käytät verkkosivustoamme tai palvelujamme.
Henkilötietojen käyttö: Käytämme henkilötietojasi palveluidemme tarjoamiseen, ylläpitämiseen ja kehittämiseen, tilaustesi käsittelyyn, viestintään kanssasi, käyttökokemuksesi personointiin, tietojen lähettämiseen tuotteistamme ja palveluistamme sekä muihin tietojen keruuhetkellä kuvattuihin tarkoituksiin.
Henkilötietojen jakaminen: Emme myy, vuokraa emmekä muutoin jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, paitsi seuraavissa tapauksissa: suostumuksellasi, lakisääteiseen tai viranomaisen pyyntöön vastaamiseksi, oikeuksiemme tai omaisuutemme suojaamiseksi tai yrityksemme, asiakkaidemme tai yleisön turvallisuuden varmistamiseksi.
Henkilötietojen suojaaminen: Käytämme teknisiä, hallinnollisia ja fyysisiä turvatoimia suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta käytöltä, väärinkäytöltä, paljastamiselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta.
Evästeet ja vastaavat tekniikat: Käytämme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita kerätäksemme tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme ja palvelujamme, jotta voimme personoida käyttökokemustasi, analysoida trendejä ja mitata markkinointikampanjoidemme tehokkuutta.
Henkilötietojen säilyttäminen: Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen niiden keräämisen tarkoitusten toteuttamiseksi sekä lakisääteisten ja viranomaisvelvoitteidemme täyttämiseksi.
Käyttäjien oikeudet: Sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi sekä oikeus oikaista, päivittää tai poistaa niitä. Sinulla on myös oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tai pyytää sen rajoittamista lain mukaisin poikkeuksin.
Alaikäiset: Verkkosivustomme ja tapahtumamme eivät ole tarkoitettu lapsille tai alle 18-vuotiaille alaikäisille, emmekä tietoisesti kerää heiltä henkilötietoja. Alaikäisten on osallistuttava tapahtumiin aina vanhempiensa seurassa.
Tietosuojakäytännön muutokset: Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Kaikki muutokset julkaistaan tällä sivulla.
Käyttämällä verkkosivustoamme tai palvelujamme hyväksyt henkilötietojesi keräämisen ja käytön tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tähän tietosuojakäytäntöön liittyen, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@king-colis.com.
PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
SAS KING COLIS on sitoutunut varmistamaan asiakkaidensa tyytyväisyyden jokaisessa ostokokemuksen vaiheessa. Jos et mistä tahansa syystä ole täysin tyytyväinen ostokseesi, autamme sinua mielellämme selkeän ja yksinkertaisen palautuskäytäntömme mukaisesti.
Yleiset palautusehdot :
Palautusaika : Tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Huomioithan, että palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossaan ja alkuperäisessä, suljetussa pakkauksessaan, kaikki etiketit kiinnitettyinä.
Palautuskäytännön ulkopuolelle rajatut tuotteet : Kaikki avatyt paketit.
Palautusprosessi : Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@king-colis.com. Sinun tulee ilmoittaa palautettavan tilauksen numero. Tiimimme toimittaa sinulle palautusluvan numeron sekä yksityiskohtaiset ohjeet palautusprosessia varten. Huomioithan, että palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Palautuskulut : Palautuskustannuksista vastaa asiakas, paitsi jos kyseessä on meidän virheemme.
Hyvitykset : Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, suoritamme palautuksen 8 arkipäivän kuluessa. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä, ellei asiakas toisin ilmoita. Mikäli tuote, sen paino tai sen pakkaus ei vastaa lähetystä, yhtiö KING COLIS pidättää oikeuden olla hyvittämättä tuotetta.
Vaihdot : Emme tarjoa suoria vaihtoja.
Asiakaspalvelu : Asiakaspalvelumme on käytettävissä vastaamaan kaikkiin palautuksia koskeviin kysymyksiisi ja tarjoamaan tarvittavan tuen. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa contact@king-colis.com maanantaista perjantaihin klo 10.00–18.00, lukuun ottamatta pyhäpäiviä.
KING COLIS uskoo vahvasti läpinäkyvyyteen ja pyrkii tekemään palautusprosessista asiakkailleen mahdollisimman yksinkertaisen ja vaivattoman. Kiitämme sinua luottamuksestasi ja jatkuvasta tuestasi.